一般問題
問1: 請問您們的的收費如何？
答1: 一般而言，診金$100/次，每日藥費$100/天，針灸$350/次<收費詳情>。
問2: 按摩收費多少？
答2: 每60分鐘推拿$330，其後每加30分鐘$170。
問3: 睇中醫或按摩需要預約嗎？
答3: 為減省您的等候時間，我們建議您先預約，確保您希望預約的中醫或按摩師於該時段能夠提供診症或按摩服務。
問4: 睇中醫及按摩可以「claim醫療保險」嗎？
答4: 需按個別保險公司條款而定，一般而言，您只需將由註冊中醫師簽發的到診證明書，連同我們發出的收據一併交到保險公司申請索償便可。
問5: 您們有哪些付款方式？
答5: 我們接受以現金、信用咭(Visa, Master)及醫療券(只限葵涌店)付款。
中醫問題
問6: 我最近患有腰痛，中醫/針灸/推拿幫到我嗎？
答6: 因應每人體質不同及病情不一，所以較難以一概而論，我們建議您約見中醫師評估有關症狀，找出病症根源，再對症下藥。
問7: 每次針灸需時多久？針灸是按針數還是按時間收費？
答7: 一般針灸需時約20分鐘，按個別情況而定。針灸是按次收費，因此是固定收費$350。
問8: 一般療程要做幾多次？
答8: 因應每人體質不同，所以較難以一概而論，我們建議10次為1個療程，中醫師將按實際狀況訂定所需療程數目。
問9: 中藥配方顆粒是否較草藥差？
答9: 中藥顆粒經現代科技提煉，利用先進的設備提取中藥的成分，過濾渣滓，並脫水烘乾而製成濃縮顆粒沖劑，製作過程標準化，經過洗淨、高溫殺菌等程序，並且通過GMP生產認證，藥效及衞生程度能保持穩定的水平，而且經過精煉後，只需開水沖服，免除煎煮藥材困擾。
問10: 艾灸、拔罐、刮痧為何要先看中醫？
答10: 由於艾灸、拔罐、刮痧均為治療項目之一，並具備一定危險性，需要先由中醫師評估您的身體狀況是否適合接受此項治療，方可進行。
問11: 甚麼是艾灸？
答11: 艾灸法，就是借助艾草燃燒時發出的藥力和紅外線溫熱刺激，來熏灼特定的穴位，以達到治病防病、養生保健的目的。
問12: 甚麼是拔罐？
答12: 拔罐較為普遍的有火罐療法，以罐為工具，藉助熱力或真空使罐附在腧穴或相關部位的皮膚上，造成局部充血或瘀血的一種治療方法。拔罐能局部輕度破壞微血循環，健康的人借經絡重建，該局部組織新陳代謝，恢復健康。
問13: 甚麼是刮痧？
答13: 刮痧是用刮痧板，在病人身體的施治部位上順序重複刮動的治療方法，刮痧可以舒筋活絡，去濕排毒，促進血液循環。
推拿問題
問14: 為何推拿前要先睇醫生？
答14: 凡首次到訪客人，我們均建議先約見中醫師以了解身體狀況。
問15: 預約指定按摩師需另外收費嗎？
答15: 不需另外收費，只需確定您希望預約的按摩師時間許可便可以。
問16: 推拿會「足鐘」嗎？
答16: 我們每次推拿均有獨立計時器計時，確保按摩時間準確。
問17: 為何患感冒、月經時不能推拿？
答17: 因為推拿會加速血液循環，加劇感冒病症、加劇經血流量。
問18: 推拿是否需要自備衣服更換？
答18: 如穿著寬鬆衣服，可以不用更換，直接進行推拿。當然，您亦可自備衣服，或使用我們提供的一次性桑拿服。
問19: 有沒有推油服務？
答19: 我們提供的是中醫推拿手法，如有需要推拿師會局部使用椰子油輔助。推油則是美容項目，我們暫未提供有關服務。
問20: 我可以使用醫療券做推拿嗎？
答20: 由於醫療券必須經由中醫師開出，因此需經中醫師診症，方可安排按摩，詳情可向職員了解。
問21: 保健推拿幾耐做一次？
答21: 我們建議每星期進行1-2次按摩，以達致保健效果。
其他問題
問22: 三伏/三九天灸一定要在「正日」進行嗎？
答22: 不一定！三伏天灸是取《內經》中「春夏養陽」、「冬病夏治」的原理，取一年之中最炎熱、人體陽氣最旺盛的時候，敷貼溫熱藥物，達至防治疾病的目的。三九天貼葯是三伏天的補充，三九天灸是夏病冬治，重在養陰，三伏天灸是冬病夏治，重在養陽，陰陽並調，更可提高機體素質及抗病能力。從理論上看，「正日」效果最佳，但現時未有科研證實非正日進行天灸療效有差異。所以不必過分拘泥「正日」貼藥，如果在「正日」當天無法進行貼藥，仍可以在前後兩、三天內進行。許多個案顯示，不在「正日」做的病人也可以得到滿意的療效。
問23: 有沒有無障礙設施供傷健人士使用?
答23: 我們設有無障礙設施供傷健人士使用，鄰近也設有傷健人士專用洗手間，詳情請向職員查詢。